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고객상담 센터 : 02-811-7152
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학습지원원격지원요청
 
컴퓨터의 장애로 인해 학습에 어려움이 있는 경우, 담당자가 학습자님의 컴퓨터에 직접 접속하여 신속히 장애를 해결하는 서비스입니다.
1. 기술지원 담당자(과목별 과목운영자)에게 전화주세요. (02-870-8502)
2. 원격지원서비스를 받기 원하시면 아래 원격지원서비스 버튼을 클릭해 주세요.
3. 해당 컴퓨터가 처음 원격지원을 받을 경우 보안 경고창이 나타납니다.
상단 노란색 경고창을 마우스의 오른쪽 버튼을 클릭하시거나 수동설치 버튼을 클릭하여 설치하도록 합니다.
4. 아래 그림과 같은 창이 뜨면 실행 또는 저장 버튼을 클릭하여 실행시킵니다. 저장 버튼을 클릭했을 경우에는 바탕화면 등에 저장하고
반드시 따로 저장되어 있는 메뉴로 이동하여 설치하셔야 합니다.
5. 설치가 완료되면 그림과 같은 화면이 뜨며 상담원의 안내에 따라 원격지원을 받으실 수 있습니다.